Scaling Up Excellence

Getting to More Without Settling for Less

Author: Robert I. Sutton,Huggy Rao

Publisher: Crown Business

ISBN: 0385347030

Category: Business & Economics

Page: 368

View: 589

Wall Street Journal Bestseller "The pick of 2014's management books." –Andrew Hill, Financial Times "One of the top business books of the year." –Harvey Schacter, The Globe and Mail Bestselling author, Robert Sutton and Stanford colleague, Huggy Rao tackle a challenge that determines every organization’s success: how to scale up farther, faster, and more effectively as an organization grows. Sutton and Rao have devoted much of the last decade to uncovering what it takes to build and uncover pockets of exemplary performance, to help spread them, and to keep recharging organizations with ever better work practices. Drawing on inside accounts and case studies and academic research from a wealth of industries-- including start-ups, pharmaceuticals, airlines, retail, financial services, high-tech, education, non-profits, government, and healthcare-- Sutton and Rao identify the key scaling challenges that confront every organization. They tackle the difficult trade-offs that organizations must make between whether to encourage individualized approaches tailored to local needs or to replicate the same practices and customs as an organization or program expands. They reveal how the best leaders and teams develop, spread, and instill the right mindsets in their people-- rather than ruining or watering down the very things that have fueled successful growth in the past. They unpack the principles that help to cascade excellence throughout an organization, as well as show how to eliminate destructive beliefs and behaviors that will hold them back. Scaling Up Excellence is the first major business book devoted to this universal and vexing challenge and it is destined to become the standard bearer in the field.

Scaling Up Excellence: Getting to More Without Settling for Less

Book Review

Author: PCC

Publisher: PCC

ISBN: 8829506451

Category: Business & Economics

Page: N.A

View: 9724

Wall Street Journal Bestseller "The pick of 2014's management books." –Andrew Hill, Financial Times "One of the top business books of the year." –Harvey Schacter, The Globe and Mail Bestselling author, Robert Sutton and Stanford colleague, Huggy Rao tackle a challenge that determines every organization’s success: how to scale up farther, faster, and more effectively as an organization grows. Sutton and Rao have devoted much of the last decade to uncovering what it takes to build and uncover pockets of exemplary performance, to help spread them, and to keep recharging organizations with ever better work practices. Drawing on inside accounts and case studies and academic research from a wealth of industries-- including start-ups, pharmaceuticals, airlines, retail, financial services, high-tech, education, non-profits, government, and healthcare-- Sutton and Rao identify the key scaling challenges that confront every organization. They tackle the difficult trade-offs that organizations must make between whether to encourage individualized approaches tailored to local needs or to replicate the same practices and customs as an organization or program expands. They reveal how the best leaders and teams develop, spread, and instill the right mindsets in their people-- rather than ruining or watering down the very things that have fueled successful growth in the past. They unpack the principles that help to cascade excellence throughout an organization, as well as show how to eliminate destructive beliefs and behaviors that will hold them back. Scaling Up Excellence is the first major business book devoted to this universal and vexing challenge and it is destined to become the standard bearer in the field.

Der Chef-Faktor

Author: Robert I. Sutton

Publisher: N.A

ISBN: 9783446423282

Category:

Page: 256

View: 9294

Der Arschloch-Faktor

vom geschickten Umgang mit Aufschneidern, Intriganten und Despoten im Unternehmen

Author: Robert I. Sutton

Publisher: N.A

ISBN: 9783453600607

Category:

Page: 192

View: 9853

Überleben unter Arschlöchern

Wie Sie mit Leuten klarkommen, die andere wie Dreck behandeln

Author: Robert I. Sutton

Publisher: Piper ebooks

ISBN: 3492977189

Category: Self-Help

Page: 256

View: 8227

Wer kennt sie nicht: den Kollegen, der sich mit fremden Federn schmückt, den cholerischen Chef, der seine Mitarbeiter anbrüllt, oder die intrigante Nachbarin, die liebend gern Gerüchte in die Welt setzt. Egal, ob in Beruf, Freundeskreis oder Familie – Arschlöcher lauern überall. Der erfahrene Management-Professor Robert Sutton gibt in diesem Handbuch Antworten auf die brennenden Fragen, die ihm seit Erscheinen seines internationalen Bestsellers „Der Arschloch-Faktor“ am häufigsten gestellt wurden. Dabei bezieht er aktuelle Studien und Management-Techniken mit ein und liefert, abhängig vom jeweiligen Arschloch-Typus, zahlreiche praktische Tipps und Strategien zum Umgang mit schwierigen Zeitgenossen.

Beyond Budgeting

Wie sich Manager aus der jährlichen Budgetierungsfalle befreien können

Author: Jeremy Hope,Robin Fraser

Publisher: N.A

ISBN: 9783791021447

Category:

Page: 204

View: 9778

What Great Service Leaders Know and Do

Creating Breakthroughs in Service Firms

Author: James L. Heskett,W. Earl Sasser Jr.,Leonard A. Schlesinger

Publisher: Berrett-Koehler Publishers

ISBN: 1626565864

Category: Business & Economics

Page: 288

View: 4735

Entire service businesses have been built around the ideas of Heskett, Sasser, and Schlesinger, pioneers in the world of service. Now they test their ideas against the actual experiences of successful and unsuccessful practitioners, as well as against demands of the future, in a book service leaders around the world will use as a guide for years to come. The authors cover every aspect of optimal service leadership: the best hiring, training, and workplace organization practices; the creation of operating strategies around areas such as facility design, capacity planning, queue management, and more; the use—and misuse—of technology in delivering top-level service; and practices that can transform loyal customers into “owners.” Looking ahead, the authors describe the world of great service leaders in which “both/and” thinking replaces trade-offs. It's a world in which new ideas will be tested against the sine qua non of the “service trifecta”—wins for employees, customers, and investors. And it's a world in which the best leaders admit that they don't have the answers and create organizations that learn, innovate, “sense and respond,” operate with fluid boundaries, and seek and achieve repeated strategic success. Using examples of dozens of companies in a wide variety of industries, such as Apollo Hospitals, Châteauform, Starbucks, Amazon, Disney, Progressive Insurance, the Dallas Mavericks, Whole Foods, IKEA, and many others, the authors present a narrative of remarkable successes, unnecessary failures, and future promise.

Kill the Company

12 Killer-Tools für die Wiedergeburt Ihres Unternehmens

Author: Lisa Bodell

Publisher: Campus Verlag

ISBN: 3593420546

Category: Business & Economics

Page: 223

View: 3474

Viele Unternehmen sind innerlich so erstarrt, dass sie eine Anleitung zur Kreativität brauchen. Trend- und Innovationsberaterin Lisa Bodell sieht die Welt bevölkert von Zombie-Unternehmen, denen dringend neues Leben eingehaucht werden muss! Sie weiß, dass die Quelle für Wandel und Kreativität im Herzen der Firmen zu finden ist: in den Mitarbeitern. Denn diese kennen die wirklichen Schwachstellen. Mit 12 Killer-Tools machen mutige Führungskräfte dem Zombie sicher den Garaus. Mit "Kill a Stupid Rule" rütteln sie am Status quo. Ihre "Killerfragen " dienen dem provokativen Nachhaken. Indem sie "das Unmögliche möglich machen", stärken sie die Abwehrkräfte ihres Unternehmens. Sie schaffen mit "Kill the Company" Killer-Unternehmen!

More Fearless Change

Strategies for Making Your Ideas Happen

Author: Mary Lynn Manns,Linda Rising

Publisher: Addison-Wesley Professional

ISBN: 0133966747

Category: Computers

Page: 336

View: 4694

63 New and Updated Patterns for Driving and Sustaining Change “The hard part of change is enlisting the support of other people. Whether a top manager interested in improving your organization’s results or a lone developer promoting a better way of working, this book will give you tools and ideas to help accomplish your goal.” –George Dinwiddie, independent coach and consultant, iDIA Computing, LLC “Keep the patterns in this book and Fearless Change handy. … These patterns transformed me from an ineffective ‘voice in the wilderness’ to a valued collaborator.” –Lisa Crispin, co-author (with Janet Gregory) of Agile Testing and More Agile Testing In their classic work, Fearless Change, Mary Lynn Manns and Linda Rising interviewed successful leaders of change, identified 48 patterns for implementing change in teams of all sizes, and demonstrated how to use these techniques effectively. Now, in More Fearless Change the authors reflect on all they’ve learned about their original patterns in the past decade, and introduce 15 powerful, new techniques–all extensively validated by change leaders worldwide. Manns and Rising teach strategies that appeal to each individual’s logic (head), feelings (heart), and desire to contribute (hands)–the best way to motivate real change and sustain it for the long haul. Learn how to Focus on the best things you can achieve with limited resources Strategize to build flexible plans and go after low-hanging fruit Get help from the right people in the right ways Establish emotional connections that inspire motivation and imagination Create an “elevator pitch” that keeps everyone focused on what truly matters Build bridges, work with skeptics, soften resistance, and open minds Uncover easier paths towards change, and build on what already works Sustain momentum, provide time for reflection, and celebrate small successes More Fearless Change reflects a profound understanding of how real change happens: not instantaneously in response to top-down plans and demands, but iteratively, through small steps that teach from experience. Best of all, as thousands of change agents have already discovered, its patterns are easy to use–and they work.

Rich Dad's Investmentguide

Wo und wie die Reichen wirklich investieren

Author: Robert T. Kiyosaki

Publisher: FinanzBuch Verlag

ISBN: 3862487172

Category: Business & Economics

Page: 480

View: 9183

WIE KANN ICH INVESTIEREN, wenn ich gar kein Geld übrig habe? Ist Investieren zu riskant? Soll ich Immobilien oder besser Aktien kaufen? Robert T. Kiyosaki hat nahezu alle Fragen schon einmal gehört, wenn es darum geht, wie Sie Ihr Geld am besten investieren sollten. In "Rich Dad's Investmentguide" hat er erstmals alle Praxis-Tipps zusammengestellt. In 18 Lektionen gibt Kiyosaki einen Einblick in das Investmentverhalten der Reichen. Er zeigt, welche Fehler Sie unbedingt vermeiden sollten, welche Kennzahlen Sie benutzen sollten und wie Sie Stück für Stück vom Arbeitnehmer zum Investor werden, der Geld für sich arbeiten lässt. "Rich Dad's Investmentguide" ist nach den Bestsellern "Rich Dad Poor Dad" und "Cashflow Quadrant" der dritte Baustein auf dem Weg zur individuellen finanziellen Freiheit.

Lean UX

Mit der Lean-Methode zu besserer User Experience

Author: Jeff Gothelf,Josh Seiden

Publisher: MITP-Verlags GmbH & Co. KG

ISBN: 3958451616

Category:

Page: 208

View: 3761

- Lean UX effektiv im Unternehmen implementieren - Vorhandene Strukturen anpassen und interdisziplinäre Teams bilden - Mit Lean UX schlanke und schnell lieferbare Produktversionen erstellen Der Lean-UX-Ansatz für das Interaction Design ist wie geschaffen für die webdominierte Realität von heute. Jeff Gothelf, Pionier und führender Experte für Lean UX, erläutert in diesem Buch die zentralen Prinzipien, Taktiken und Techniken dieser Entwicklungsmethode von Grund auf – das Experimentieren mit Designideen in schneller Abfolge, die Validierung mithilfe echter Nutzer und die kontinuierliche Anpassung Ihres Designs anhand der neu hinzugewonnenen Erkenntnisse. In Anlehnung an die Theorien des Lean Developments und anderer agiler Entwicklungsmethoden gestattet Ihnen Lean UX, sich auf das Designen der eigentlichen User Experience statt auf die Deliverables zu konzentrieren. Dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie eng mit anderen Mitgliedern des Produktteams zusammenarbeiten sowie frühzeitige und häufige Nutzerfeedbacks realisieren können. Außerdem erfahren Sie, wie sich der Designprozess in kurzen, iterativen Zyklen vorantreiben lässt, um herauszufinden, was sowohl in geschäftlicher Hinsicht als auch aus Sicht der Nutzer am besten funktioniert. Lean UX weist Ihnen den Weg, wie Sie dieses Umdenken in Ihrem Unternehmen herbeiführen können – eine Wendung zum Besseren. - Visualisieren Sie das Problem, das Sie zu lösen versuchen, und fokussieren Sie Ihr Team auf die »richtigen« Ergebnisse - Vermitteln Sie dem gesamten Produktteam das Designer Toolkit - Lassen Sie Ihr Team sehr viel früher als üblich an Ihren Erkenntnissen teilhaben - Erstellen Sie MVPs (Minimum Viable Products), um in Erfahrung zu bringen, welche Ideen und Konzepte funktionieren - Beziehen Sie die »Stimme des Kunden« in den gesamten Projektzyklus mit ein - Kombinieren Sie Lean UX mit dem agilen Scrum-Framework und steigern Sie so die Produktivität Ihres Teams - Setzen Sie sich mit den organisatorischen Veränderungen auseinander, die zur Anwendung und Integration der Lean-UX-Methode erforderlich sind

Die drei Symptome eines miserablen Jobs

eine Fabel für Manager (und ihre Mitarbeiter)

Author: Patrick Lencioni

Publisher: John Wiley & Sons

ISBN: 9783527503322

Category: Arbeitszufriedenheit / Betriebsklima / Arbeitspsychologie

Page: 235

View: 1490

Egal ob Tellerwäscher, Investmentbanker oder leitender Angestellte, jede Arbeit kann unglücklich machen. Auch wenn die Karriere noch so gut geplant und den eigenen Interessen und Fähigkeiten entsprechend gewählt wurde, quälen sich viele Menschen jeden Morgen zur Arbeit um abends noch frustrierter nach Hause zu kommen. Bestseller Autor und Business-Guru Patrick Lencioni erzählt die unvergessliche Geschichte Brian Baileys, eines pensionierten Vorstandsvorsitzenden auf der Suche nach dem Sinn in seiner Arbeit und seinem Leben. -------- Als alle Mitarbeiter Platz genommen hatten, begann Brian Bailey. Er entschied sich, direkt auf den Punkt zu kommen, der ihm unter den Nägeln brannte: "Handzeichen bitte. Wer von Ihnen mag seinen Job?" Keine Reaktion. Die Mitarbeiter sahen ihn an, als hätte er russisch mit ihnen geredet. "Also gut", Brian grinste. "Dann muss ich wohl deutlicher werden. Okay, wie wär's damit: Wer findet die Aussicht, zur Arbeit zu gehen, schön? Wer hat gute Laune, wenn er hier ankommt?" Brian hätte genauso gut fragen können, ob sie gern ausgepeitscht werden wollten. Keine Hand ging hoch, der eine oder die andere lachte laut. -------- Auf einer ungewöhnlichen Reise, die ihn vom Vorstandszimmer eines angesehenen Unternehmens zu den Skipisten am Lake Tahoe und schließlich zur Bestellannahme einer Fastfood Kette führt, entlarvt Brian die drei Symptome, die jede Arbeit zu einer miserablen Angelegenheit machen können (Nichtmessbarkeit, Anonymität und Irrelevanz) und bietet Managern und Angestellten eine Lösung um sie einzudämmen. So versucht er Investmentbanker davon zu überzeugen, dass Arbeitszufriedenheit wichtig ist oder er motiviert den Pizzalieferanten freundlicher zu seinen Kunden zu sein. Sowohl für den Manager, der versucht Wettbewerbsvorteile zu schaffen und seine Angestellten zu motivieren, als auch für den Mitarbeiter, der nach persönlicher Erfüllung in seiner Arbeit sucht, bietet das Buch unmittelbare Linderung - und Hoffnung.

GABALs großer Methodenkoffer Managementtechniken

Author: Walter Simon

Publisher: GABAL Verlag GmbH

ISBN: 389749504X

Category: Business & Economics

Page: 330

View: 4500

Arbeitstechniken für den Chefschreibtisch! Der dritte Band des Methodenkoffers dient als Arbeitshilfe im Tagesgeschäft von Führungskräften. Dabei wäre es falsch, beim Begriff Management nur an die Top-Entscheider der Großindustrie oder Hochfinanz zu denken. Etwa 5 bis 10 Prozent der berufstätigen Bevölkerung sind Führungskräfte mit steigender Tendenz, vom FMeister aufwärts bis hin zum Vorstandsvorsitzenden. Für all jene, die sich einen fundierten Überblick über die relevanten Techniken verschaffen wollen, ist dieses Buch ein praxisnahes Nachschlagewerk. Aus dem Inhalt: - Strategische Managementkonzepte (Chaosmanagement, EKS, Changemanagement, Leanmanagement etc.) - Projektmanagement, Six Sigma, PDA-Demming-Rag - Szenariotechnik, Trenderkennung, Zielmanagement - Netzplantechnik, ABC-Analyse, Operations Research - Entscheidungsbaumtechnik, Kybernetik - Controlling, Kennzahlenmanagement Inhaltsverzeichnis - Strategische Managementkonzepte (Chaosmanagement, EKS, Changemanagement, Leanmanagement etc.) - Projektmanagement, Six Sigma, PDA-Demming-Rag - Szenariotechnik, Trenderkennung, Zielmanagement - Netzplantechnik, ABC-Analyse, Operations Research - Entscheidungsbaumtechnik, Kybernetik - Controlling, Kennzahlenmanagement

Codename Tesseract

Victor 1 - Thriller

Author: Tom Wood

Publisher: Goldmann Verlag

ISBN: 3641056047

Category: Fiction

Page: 544

View: 9510

Die perfekte Verbindung von Action, Spannung und einem brillanten Helden Victor, Codename „Tessaract“, ist Auftragskiller. Der beste, den es gibt. Er stellt keine Fragen, er hinterlässt keine Spuren, er macht keine Fehler. Auch sein jüngster Job in Paris scheint glattzulaufen: Victor soll einen Mann töten, bei dem Opfer einen USB-Stick sicherstellen und diesen weitergeben, sobald man ihm eine Adresse übermittelt. Doch plötzlich wird er selbst zur Zielscheibe. Durch seinen Auftrag gerät Victor ins Kreuzfeuer einer internationalen Verschwörung, bei der Jäger und Gejagte nicht mehr zu unterscheiden sind ...

Smartcuts

Wie Querdenker und Business-Ikonen Erfolg beschleunigen

Author: Shane Snow

Publisher: GABAL Verlag GmbH

ISBN: 3956232372

Category: Business & Economics

Page: 246

View: 1950

In SMARTCUTS nimmt der New Yorker Journalist Shane Snow das unkonventionelle Verhalten diverser Overachiever der Geschichte unter die Lupe: Menschen und Unternehmen, die in unwahrscheinlich kurzer Zeit unglaubliche Dinge zuwege bringen. Und er zeigt, wie jeder von uns mit »Smartcuts« seine Gewohnheiten überdenken und seinen Erfolg beschleunigen kann. Warum ziehen manche Unternehmen in wenigen Monaten Millionen Kunden an, während andere floppen? Wie schafften es Alexander der Große, YouTube-Phänomen Michelle Phan und Tonight-Show-Moderator Jimmy Fallon, sich in kürzerer Zeit an die Spitze zu katapultieren, als die meisten von uns auf die nächste bescheidene Gehaltserhöhung warten müssen? Wie setzen sich schnell wachsende Unternehmen, Weltklasse-Herzchirurgen und Underdog-Vermarkter von der Masse ab? In allen Bereichen gibt es Querdenker, die wie Computerhacker neue und bessere Wege finden, um Erstaunliches zu bewerkstelligen. Seit jeher werden die größten Erfolge von jenen Menschen errungen, die sich weigern, den ausgetretenen Pfaden zu folgen, und sich über die Norm hinwegsetzen. In SMARTCUTS widerlegt Snow so manches vermeintliches Erfolgsrezept; er zeigt, warum es zwecklos ist, die »Mühlen zu durchlaufen«, warum Schulkinder keine Multiplikationstabellen auswendig zu lernen brauchen und warum es einfacher ist, ein großes anstelle eines kleinen Unternehmens aufzubauen. SMARTCUTS berichtet von Innovatoren, die es gewagt haben, anders zu arbeiten, und bietet Ihnen praktische Tipps. Sie lernen, wie Sie unternehmerische und technologische Begriffe auf den Erfolg anwenden können und wie auch Sie durch Nachahmung Ihren Wettbewerbern den Rang ablaufen, Ihr Unter nehmen wachsen lassen und Gesellschaftsprobleme schneller lösen können, als Sie es für möglich gehalten hätten.

One Moment Meditation

Stille in einer hektischen Welt

Author: Martin Boroson

Publisher: J. Kamphausen Verlag

ISBN: 3899016084

Category: Body, Mind & Spirit

Page: 230

View: 715

Wie viele alltägliche Momente gehen Ihnen "verloren", z.B. an der Kasse im Supermarkt, im Stau auf der Autobahn oder in langweiligen Meetings? Was wäre, wenn Sie solche Momente dazu nutzen könnten, um ruhiger, ausgeglichener und zufriedener zu werden? Wie das geht? Martin Boroson gibt darauf eine einfache Antwort: One Moment Meditation. Indem Sie nur eine Minute lang meditieren, können Sie jeden Moment nutzen, um in kürzester Zeit zu entspannen, Stress abzubauen, den Geist zu erfrischen und kreative Kräfte zu wecken. Fundiert, spielerisch und vor allem praktisch zeigt Boroson, dass innerer Frieden kein unerreichbares Ziel ist das viel Zeit erfordert. Es braucht tatsächlich nur einen Moment.

Hidden Champions des 21. Jahrhunderts

Die Erfolgsstrategien unbekannter Weltmarktführer

Author: Hermann Simon

Publisher: Campus Verlag

ISBN: 3593383802

Category: Business & Economics

Page: 452

View: 7442

In Deutschland, Österreich und der Schweiz gibt es mehr als 1000 Weltmarktführer. Verborgen vor der Öffentlichkeit ziehen sie ihre erstaunlichen Erfolgsbahnen, lehren die weltweite Konkurrenz das Fürchten und verändern unsere Welt mit ihren Innovationen. Diese Firmen haben eine Million neue Arbeitsplätze geschaffen. Und so sind über 100 neue Milliardenunternehmen entstanden.